Vilkår og betingelser

Velkommen til Camping I Det Fri! Disse vilkår og betingelser gælder for dit besøg og brug af vores hjemmeside campingbutik-dk.com samt alle køb foretaget gennem vores platform.

Ved at tilgå og bruge vores hjemmeside accepterer du at være bundet af disse vilkår og betingelser samt alle gældende love og regler. Hvis du ikke accepterer nogen af disse betingelser, bedes du ikke bruge vores hjemmeside.

Vi forbeholder os retten til at ændre disse vilkår til enhver tid. Det er dit ansvar at gennemgå disse vilkår regelmæssigt for at blive opdateret om eventuelle ændringer.

2. Brugerens ansvar

Som bruger af vores hjemmeside accepterer du følgende ansvar:

2.1 Korrekt information

Du er ansvarlig for at give korrekte og komplette oplysninger, når du opretter en konto, foretager et køb eller kontakter vores kundeservice. Ukorrekte oplysninger kan medføre forsinkelse eller annullering af din ordre.

2.2 Kontosikkerhed

Hvis du opretter en konto på vores hjemmeside, er du ansvarlig for at opbevare dine login-oplysninger sikkert og fortroligt. Du accepterer at være ansvarlig for alle aktiviteter, der foretages under din konto.

2.3 Lovligt brug

Du accepterer at bruge vores hjemmeside kun til lovlige formål og på en måde, der ikke krænker rettighederne til eller begrænser eller hindrer brug af hjemmesiden af andre brugere.

2.4 Alderskrav

Du bekræfter, at du er myndig i dit hjemland og har ret til at indgå bindende aftaler, eller at du har forældremyndighedens samtykke til at handle på vores hjemmeside.

3. Produkt- og servicebeskrivelse

Camping I Det Fri specialiserer sig i højkvalitets friluftsudstyr til eventyrlystne friluftsentusiaster. Vores produkter inkluderer:

• Soveposer til forskellige temperaturbetingelser (+5° til 0°C og derunder)
• Telte til 1, 2 eller 3 personer
• Rygsække i forskellige størrelser (35L eller mindre, 35-60L, 60L og mere)
• Hængekøjer og tilbehør
• Fodaftryk og andre campingtilbehør

3.1 Tilgængelighed

Alle ordrer er underlagt produktets tilgængelighed. Hvis et produkt ikke er på lager, informerer vi dig hurtigst muligt og giver dig mulighed for at annullere ordren eller vente på genopfyldning.

3.2 Priser

Alle priser på hjemmesiden er i USD og inkluderer eventuelle afgifter, med undtagelse af toldafgifter, som kan pålægges af destinationlandet.

4. Bestilling og betaling

4.1 Ordrebehandling

Når du afgiver en ordre, modtager du en automatisk bekræftelse via e-mail. Denne bekræftelse betyder ikke, at din ordre er accepteret, men blot at vi har modtaget den.

Alle ordrer gennemgår en valideringsproces, og vi forbeholder os retten til at annullere enhver ordre af enhver årsag, herunder men ikke begrænset til produktutilgængelighed, fejl i produkt- eller prisoplysninger eller problemer med betalingen.

4.2 Betalingsmetoder

Vi accepterer følgende betalingsmetoder:

• Visa
• MasterCard
• JCB
• PayPal

Alle betalinger behandles sikkert gennem vores betalingsgateway-partnere. Vi opbevarer ikke dine kreditkortoplysninger på vores servere.

4.3 Fakturering

Ved køb accepterer du, at oplysningerne, du angiver, er korrekte, og at du har ret til at bruge den valgte betalingsmetode.

5. Forsendelse og levering

5.1 Leveringsmuligheder

Vi tilbyder to forsendelsesmuligheder:

• Standardforsendelse: 12.95 USD via DHL eller FedEx. Leveringstid: 10-15 hverdage efter afsendelse.
• Gratis forsendelse: Via EMS for ordrer over 50 USD. Leveringstid: 15-25 hverdage efter afsendelse.

5.2 Leveringsområde

Vi leverer til det meste af verden, med undtagelse af Asien og nogle få afsidesliggende regioner.

5.3 Leveringsproblemer

Hvis din pakke ikke ankommer inden for den anslåede leveringstid, skal du kontakte os på [email protected]. Vi vil undersøge sagen og hjælpe dig med at finde en løsning.

Du er ansvarlig for at give en korrekt leveringsadresse. Hvis en pakke returneres til os på grund af en forkert adresse, vil yderligere forsendelsesomkostninger blive opkrævet for at genlevere varen.

6. Returnering og refusion

6.1 Returret

Du har 15 dage fra modtagelsen af din ordre til at anmode om en returnering eller ombytning, medmindre andet er angivet.

6.2 Betingelser for returnering

For at være berettiget til returnering skal varen:

• Være ubrugt og i original stand
• Være i original emballage med alle klistermærker og tags intakte
• Medfølge det originale købsbevis

6.3 Returneringsproces

Returneringsprocessen er som følger:

1. Kontakt os via e-mail på [email protected] inden for 15 dage efter modtagelse
2. Brug emne: “Anmodning om returnering/ombytning – [Dit ordrenummer]”
3. Angiv dit ordrenummer og grunden til din anmodning
4. Vores kundeservice vil svare inden for 2 hverdage med en returneringsgodkendelse og instruktioner
5. Pak varen sikkert i den originale emballage og send den til den oplyste adresse

6.4 Refusion

Når din returnering er godkendt og modtaget, vil refusionen blive behandlet:

• Kortbetaling (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 hverdage
• PayPal: 24-48 timer

Returneringsporto er kundens eget ansvar, medmindre varen er fejlleveret eller defekt.

7. Intellektuel ejendomsret

Alt indhold på campingbutik-dk.com, herunder men ikke begrænset til tekst, grafik, logoer, knapper, ikoner, billeder, lydklip og software, er Camping I Det Fris eller vores partnere ejendom og er beskyttet af internationale love om ophavsret og varemærker.

Du må ikke reproducere, distribuere, modificere, vise, udføre eller på anden måde bruge noget af indholdet uden vores forudgående skriftlige tilladelse.

8. Ansvarsbegrænsning

Camping I Det Fri eller dets ansatte skal ikke holdes ansvarlige for:

• Eventuelle direkte, indirekte, tilfældige, særlige eller følgeskader, der opstår som følge af din adgang til eller brug af vores hjemmeside
• Enhver uoverensstemmelse mellem produktbeskrivelser og de faktiske produkter
• Forsinkelser eller leveringsfejl forårsaget af tredjeparter eller uforudsete omstændigheder uden for vores kontrol
• Eventuelle skader eller tab forårsaget af forkert brug af produkter købt gennem vores hjemmeside

Vores samlede ansvar over for dig for alle krav, der opstår fra eller relaterer til hjemmesiden eller produkterne, er begrænset til det beløb, du har betalt for de produkter, der er genstand for kravet.

9. Lov og jurisdiktion

Disse vilkår og betingelser og ethvert separat aftale, hvori vi gives dig tjenester, skal styres og fortolkes i overensstemmelse med dansk lov.

Eventuelle tvister, der opstår i forbindelse med disse vilkår, skal afgøres ved de danske domstole.

10. Kontaktoplysninger

Hvis du har spørgsmål til disse vilkår og betingelser, er du velkommen til at kontakte os: